Najczęściej zadawane pytania
Czy w waszej stacji można serwisować samochody z instalacją gazową?
W naszej stacji serwisujemy instalacje gazowe IV oraz V generacji produkcji holenderskiej firm Vialle i PRINS zamontowane w sieci Toyota Motor Poland t.j. od 2003 roku.
Diagnozowanie usterek instalacji gazowych wymaga odpowiedniego oprogramowania komputerowego , które posiadamy dla wyżej wymienionych wersji.
Porady
Przy eksploatacji instalacji gazowej w samochodzie sugerujemy zachowanie podobnych zasad użytkowania silnika jak dla paliwa benzynowego -
- tankuj gaz gdy zaświeca się kontrolka rezerwy ,
- nie gaś silnika natychmiast po szybkiej , długotrwałej jeździe ,
- tankuj paliwo gazowe sprawdzonej jakości ,
- kontroluj stan oleju w silniku aby nie doprowadzać do jego przegrzewania,
- sprawdzaj okresowo luzy zaworowe ,
- wymieniaj świece zapłonowe co 30.000 km ,
- wykonuj przeglądy okresowe wg zaleceń producenta
Czy wszystkie czynności serwisowe oraz przeglądy oraz naprawy gwarancyjne powinny być zapisywane w książce gwarancyjnej?
Wykonywane przeglądy powinny być poświadczone pieczęcią w odpowiednim miejscu w książce gwarancyjnej. Wszelkie wykonywane naprawy gwarancyjne zapisywane są w systemie komputerowym i nie ma obowiązku wpisywania ich do książki gwarancyjnej.
Kiedy i w jakich okolicznościach mogę liczyć na pomoc Toyoty Eurocare?
Toyota Eurocare służy pomocą w mało prawdopodobnej sytuacji awarii Państwa Toyoty, kiedy nagle Państwa samochód zostanie unieruchomiony z powodu:
* awarii mechanicznej lub elektrycznej,
* braku paliwa,
* rozładowania akumulatora,
* utraty powietrza w oponie,
* utraty kluczyków lub ich zatrzaśnięcia,
proszę zadzwonić pod bezpłatny numer telefonu 0800 44 42 42 (możliwe tylko z telefonów stacjonarnych) lub płatny +48 22 874 42 42 (dla rozmów międzynarodowych lub połączeń z telefonu komórkowego). Operatorzy pracujący dla programu Toyota Eurocare udzielą Państwu szczegółowych informacji o możliwościach oferowanej pomocy oraz "zaopiekują" się Państwem do momentu rozwiązania problemu.
Obsługa Toyota Eurocare trwa przez 36 miesięcy od daty nabycia pojazdu (od początku gwarancji). Czas obowiązywania nie jest ograniczony przebiegiem samochodu.
Kupiłem używany samochód na gwarancji. Czy obejmuje mnie program Toyota Eurocare?
Tak. Korzyści oferowane prze Toyota Eurocare są automatycznie przenoszone na następnego właściciela aż do zakończenia okresu obowiązywania programu.
Aby zapewnić przeniesienie korzyści oferowanych w ramach programu Toyota Eurocare na następnego właściciela samochodu, należy bezzwłocznie poinformować Toyota Eurocare o zmianie właściciela. Prosimy pisać na adres: Toyota Motor Poland - Domaniewska 41 - 02-672 Warszawa
Jakie elementy i czynności nie są objęte gwarancją?
Gwarancją nie są objęte:
1. standardowe zużycia i uszkodzenia eksploatacyjne: Nie przekraczające normy oraz nie ograniczające możliwości korzystania z samochodu hałasy, drgania, zużycia, uszkodzenia, a także obniżenie wartości pojazdu spowodowane m. in. przez: przebarwienia, utratę barwy (płowienie), zniekształcenia
2. standardowe usługi i materiały eksploatacyjno-obsługowe: Standardowe czynności obsługowe i eksploatacyjne, jak regulacja silnika, sprawdzenie i regulacja geometrii zawieszenia, wyważanie kół, wymiana płynów, filtrów, smarów oraz czyszczenie i polerowanie, a także wymiana świec zapłonowych, bezpieczników, żarówek, zużytych piór wycieraczek, okładzin (klocków i szczęk) hamulcowych i okładzin sprzęgła. Jeśli powyższe czynności stanowią część naprawy gwarancyjnej, to również są objęte gwarancją.
3. samochody z przestawionym licznikiem przebiegu: Usterki w samochodach z przerobionym licznikiem przebiegu - tak, że faktyczny przebieg pojazdu nie może być jednoznacznie ustalony.
4. samochody użyte w akcjach ratunkowych: Samochody, które były kiedykolwiek użyte w akcji ratowniczej lub podobnej oraz samochody przejęte przez ubezpieczycieli oraz inne instytucje finansowe w związku z ich uszkodzeniem lub utratą.
5. koszty dodatkowe: Wszelkie koszty poniesione przez uprawnionego do gwarancji w związku z wystąpieniem usterki, wykraczające poza koszty naprawy samochodu takie jak: koszty związane z zaistniałymi niedogodnościami, koszty transportu (inne niż holowanie pojazdu), koszty rozmów telefonicznych, zakwaterowania oraz koszty strat materialnych własności prywatnej lub służbowej a także straty wynagrodzenia lub dochodów.
6. uszkodzenia lub usterki wynikające bezpośrednio lub pośrednio, z któregokolwiek powodu wyszczególnionego poniżej:
* ogień, wypadki drogowe lub kradzież,
* zaniedbanie lub brak staranności użytkownika,
* używanie samochodu niezgodnie z jego przeznaczeniem, np. wyścigi samochodowe, przeciążenia, itp.,
* naprawy prowadzone poza ASD Toyoty,
* zamontowanie nieoryginalnych części zamiennych,
* przeróbki, przebudowy, zamontowanie nieautoryzowanego wyposażenia dodatkowego,
* niewłaściwe użytkowanie i stosowanie niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych - tzn. niezgodnych z Instrukcją Obsługi,
* zaniechanie lub nieterminowe przeprowadzenie przeglądu lub innej obsługi serwisowej samochodu